Kommunikationstraining / Training on the Job

Wenn Sie mit Auszubildenden, dem Management oder als Führungskraft tätig sind, egal ob im Vertrieb, im Marketing oder anderen Unternehmsbereichen oder vielleicht in der Politik - Rhetorik, Diplomatie und kommunikative Fähigkeiten sind in allen Branchen, Abteilungen und Positionen gefragt.

Je nach Unternehmen und individuellem Aufgabenbereich müssen Sie in Ihrem Job-Alltag mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden sprechen und diese von Ihren Ideen überzeugen – mal im Rahmen von Business-Meetings oder internen Diskussionen, mal bei Verhandlungen oder Feedback-Gesprächen. Eines haben diese völlig unterschiedlichen Gesprächssituationen gemeinsam: Die Gesprächsführung erfordert Fingerspitzengefühl.

Kommunikationsstärke wird immer wieder gefordert. Nicht jeder Arbeitnehmer verfügt dabei über das notwendige Know-how. Kommunikationsfähigkeit und Gesprächsführung lassen sich aber erlernen.

Hierbei unterscheidet sich meine Vorgehensweise dahingehend von anderen, dass diese Themen, auf Ihren Wunsch hin, nicht nur im Schulungsraum erörtert werden - hierbei unterstützt durch Rollenspiele und Videotraining - sondern ebenso life "Vor Ort" im Arbeitsalltag bei Kunden- und Mitarbeitergesprächen.

Hierbei bieten sich folgende Themengebiete an:

  • Rhetorik
  • Konfliktmanagement
  • Präsentationstraining
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
  • Körpersprache
  • Moderation
  • Verhandlungsführung
  • Telefontraining
  • Smalltalk und Business-Knigge